Для того, чтобы обеспечить наиболее оптимальное обслуживание и поддержку, Вам необходимо зарегистрировать гарантию на Ваш Connecto на сайте регистрации.
Все версии Connecto поставляются с однолетней международной ограниченной гарантией без выезда к заказчику. Гарантийный срок может быть продлен максимально до 3-х лет.
Как получить поддержку
Шаг 1: Сделайте самостоятельный диагноз
- Проверьте подсоединен ли Ваш Connecto к электросети и правильно ли он подключен.
- Верните Connecto к его исходной конфигурации, отключив все опции и внешние соединения.
- Примите в расчет заново установленные ПО, которые могут быть причиной неисправности, и удалите их.
- Проконсультируйтесь в нашей рубрике FAQ (часто задаваемые вопросы), где Вы можете найти дополнительную информацию о различных неисправностях.
Шаг 2: Обратите внимание на важную информацию.
Для максимально быстрой и эффективной помощи авторизованного поставщика услуг устранить неисправность Вашего Connecto необходима следующая важная информация:
- Продукт и номер модели
- Серийный номер
- Дата продажи (согласно квитанции)
- Тип неисправности
- Компоненты и версия внутреннего ПО
Шаг 3: Найдите авторизованного поставщика услуг
Если Вы живете или в данный момент находитесь в другом городе Украины, то Вы можете обратиться в местные сервисные центры.
